一直以來，品牌商家、行業媒體都一直在強調服務的重要性。在當前的社會經濟環境下，為顧客提供服務遠比推銷產品更容易讓客戶接受。對于傳統門窗制造業來說，市場競爭必然走向越來越激烈的紅海。此時，如何讓自己的品牌和產品被消費市場認知和認可?在業內看來，沒有什么價值是比服務能給消費者帶來的價值更重要的了。
打造持久競爭優勢 完善門窗消費服務至關重要
服務究竟是工具、手段，還是價值觀?
為什么要做好服務?因為產品專業性強，必須依靠服務進行配套。因為只有做好服務，才能讓客戶滿意，而只有滿意的老客戶才能帶來更多的新客戶。因為只有先利他，才能后利己?！@些觀點都沒有錯，利他思維是實現利己最好的方法。但門窗商家不能落入一個誤區：即，把利他僅僅當作一種手段，當作一種工具。這不是發自真心的利他思維，不是一種價值觀，而只是一種處事的小伎倆。
服務不是口號、方法、手段，而必須是根植于內心的一種信仰和文化。從企業高層到一線員工，從銷售到生產到安裝，只有將服務的理念和文化根植于心，鐫刻在腦海里，融化在血液中，直至成為共同的信仰和價值觀，只有一顆發自內心的為客戶服務、讓客戶滿意的真誠自然之心，才能將服務的各項工作真正落在實處，才能讓服務成為一種好的手段、途徑、方法。
服務到底能給門窗企業帶來什么?
服務貫穿于門窗行業的整個業務環節。對于門窗行業來說，產品和服務與生俱來地相輔相承，服務既是產品的組成部分，也是產品的延伸。售前、售中、售后服務專業性、細致性的體現，決定著消費者對于品牌的印象和感覺，決定著成交率，決定著客單價。服務是競爭對手難以模仿的“軟實力”。同類產品的質量、款式、技術含量等日趨接近，產品、技術、傳播手段……一切的一切都可以被模仿，但唯有服務，不是某一個層次、某一領域的競爭，而是企業綜合實力的較量，這也決定了服務不是任何競爭對手可以輕易模仿的“軟實力”。
服務是抵御惡性價格戰的最好辦法。競爭對手或許可以通過價格戰暫時獲得一些優勢，優質的服務給客戶帶來產品的增值和附加利益的滿足，讓價格不再是敏感因素。服務，能最大程度減少售后問題。門窗企業只有做好服務，才能做好銜接，最大程度地防止各種隱患，杜絕可能出現的種種問題，同時，也最大程度地減少門窗的售后問題。
如今的門窗市場，產品越來越豐富，品牌越來越繁雜，消費者挑選余地越來越大。但與此同時，作為一個低關注度的行業，消費者存在的不安全感和戒備心理也較強。在這樣的市場環境下，門窗品牌唯有通過優質的服務來提升產品認知度和好口碑，進而形成持久的競爭優勢。
